Swisscom
Bei der Swisscom durfte ich zwischen 2011 und 2014 gleich auf mehreren Grossprojekte als Konzepterin, Teilprojektleiterin und später auch in der Gesamtprojektleitung mitwirken.
Relaunch der KMU-Website (AEM) und begleitende Website zur bedürfnissorientierter Ansprache.
- Erarbeitung von Screen-Flows, Navigationskonzept und Informationsarchitektur
- Seitenkonzept, Inhaltskonzept und Komponenten-Definition, angelehnt an den Privatkundenbereich
- Abbildung der Kundenansprache nach Bedürfnisse
- Design nach Guidelines
- Strukturierung des Online-Helpcenters, inkl. Inhaltsdefinition
- Fachliche Abstimmung
- Lead im Publishing
- Defintion der Redaktionsprozesse
- Abgleich der Anforderungen und Testing der Funktionen
- IA und Seiten-Konzept pro Ressort
- Schulung der Redaktion
- Planung und Durchführung der Content-Migration
- Organisation des Go-to-Markets
- Definition des Lifecycle-Prozesses
- Scope- und Anforderungsdefinition für die App
- Ausschreibung und Evaluation der Entwicklungspartner
- Konzeption und Spezifikation der App
- Gesamtprojektleitung beim App-Projekt
Dieses Referenzprojekt wurde von mir, während meiner Zeit als Mitinhaberin von Ratundtat GmbH, akquiriert, betreut und bearbeitet. Es wurde in Zusammenarbeit mit kundeninternen Teams und diverse Freelancern ausgeführt. Bilder zeigen ein Zustand zur Zeit der Entwicklung.